Якщо ваш заклад практикує запис пацієнта по телефону, оператор повинен не просто прийняти дзвінок, а й проконсультувати пацієнта щодо умов запису, порадити, до якого лікаря звернутися, як підготуватися до обстеження тощо. Перевірте роботу ваших працівників та вибудуйте план навчання, щоб виправити недоліки в роботі.
Перегляньте та збережіть собі зразок оформлення протоколу засідання передатестаційної комісії.
Навіть найефективніший медпрацівник за умови неадекватно великої завантаженості роботою дуже швидко згасне і втратить усіляку мотивацію. Тому розрахувати денне навантаження кожного медпрацівника — завдання керівництва медзакладу. Хронометраж робочого часу медика — дієвий інструмент у визначенні ступеню навантаженості співробітників.
Недостатньо контролювати якість медичної допомоги у закладі тільки за рахунок планових перевіорк. Приватний медзаклад може запровадити POS-аудит, тобто техніку "таємного покупця". Пропонуємо зразок анкети для POS-аудиту, яку заповнює таємний покупець після відвідування закладу охорони здоров’я.
Що робити, коли через звинувачення у лікарській помилці чи інших діяннях до вас у заклад завітали журналісти?Як захистити свої права та права пацієнтів на захист персональних даних? В яких приміщеннях відеозйомка суворо-заборонена?
Аби вберегти населення від захворювання й уповільнити швидкість поширення небезпеки, насамперед ужийте профілактичних заходів. Організувати таку профілактику потрібно на рівні усього медзакладу , а також відповідно до вимог нового Порядку.
Табель оснащення кабінету телемедицини затверджений на рівні законодавства. Без потрібного обладання запустити в медзакладі телемедичне консульування не вийде, а тому збережіть перелік необхідно оснащення та поступово подбайте про його наявність в медзакладі.
Навіть напружена і тривала робота без цілісного плану рано чи пізно зайде в глухий кут. Особливо, якщо ця робота - взаємодія з колегами чи підлеглими. Скачайте примірний план наставництва та використайте в підготовці новоприйнятих на роботу спеціалістів.
Скачайте должностную инструкцию врача-педиатра, а также читайте, какие обязанности возложены на работника законодательно.
Скачайте должностную инструкцию медсестры-анестезистки и используйте ее адаптированную версию в своем медучреждении.
