Як запровадити СОП у стоматології

Автор
Експертна редакція порталу
У статті пояснюємо, що прописувати у СОПах для стоматолоічних ЗОЗ, чи є затверджена форма таких документів і який алгоритм їх запровадження

♔ PREMIUM-курс для керівника стоматології

Для стоматологій важливий третій рівень документації за ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги» — процедури (стандартні операційні процедури; далі — СОП).

Мета СОПів — стандартизувати робочі процеси закладу, які повторюються, щоб знизити ризики порушення послідовності функціональних дій, людський чинник та підвищити якість робочих процесів.

У закладах затверджують СОПи, за якими надають медичні послуги, проводять лабораторні дослідження, сестринські маніпуляції, працюють із лікарськими засобами та медичними виробами.

✅✅✅ Перевірки стоматологій з питань праці: хто перевіряє і чи має на це право

Яку інформацію прописувати у СОПах

Вкажіть у СОПах послідовність дій:

  • як провести те чи те лабораторне дослідження
  • як персоналу оброблювати руки
  • як навчати персонал
  • як прибирати приміщення ЛПЗ (поточні/генеральні прибирання)
  • як поводитися з медичними відходами тощо

NB! Загальноприйнятої форми СОПу немає. Тож створіть власний шаблон, зручний для роботи вашого закладу, за рекомендаціями із ISO 9001:2015.

Обов’язково зазначайте в СОПі:

  • назву процедури
  • ідентифікацію
  • номер
  • версію
  • номер сторінки та загальну кількість сторінок

Які переваги СОПів для роботи керівника

Які особливості розроблення СОПів

Основним користувачем СОПів є лінійний працівник (медсестра, санітарка тощо), тому документ складайте простою і зрозумілою мовою, уникайте складних слів та виразів. Описуйте процедуру детально, щоб запобігти помилкам від різночитання чи «пробілів».

СОПи розробляє компетентний керівник або відповідальна особа. До цього процесу залучіть і персонал, який безпосередньо бере участь в етапах репроцесингу.

✎ Кожен етап процесу, кожен пункт СОПу узгоджуйте з працівником, який виконує ту чи ту операцію.

Як запровадити СОП

Щоб запровадити СОП:

Затверджені СОПи допоможуть новим працівникам легше адаптуватися до роботи, адже вони виконуватимуть її за чіткими інструкціями.

До чого готуватися ЗОЗ після скасування Господарського кодексу

Останні новини

Усі новини

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді