Як запровадити СОП у стоматології

♔ PREMIUM-курс для керівника стоматології

Для стоматологій важливий третій рівень документації за ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги» — процедури (стандартні операційні процедури; далі — СОП).

Мета СОПів — стандартизувати робочі процеси закладу, які повторюються, щоб знизити ризики порушення послідовності функціональних дій, людський чинник та підвищити якість робочих процесів.

У закладах затверджують СОПи, за якими надають медичні послуги, проводять лабораторні дослідження, сестринські маніпуляції, працюють із лікарськими засобами та медичними виробами.

✅✅✅ Перевірки стоматологій з питань праці: хто перевіряє і чи має на це право

Яку інформацію прописувати у СОПах

Вкажіть у СОПах послідовність дій:

• як провести те чи те лабораторне дослідження
• як персоналу оброблювати руки
• як навчати персонал
• як прибирати приміщення ЛПЗ (поточні/генеральні прибирання)
• як поводитися з медичними відходами тощо

NB! Загальноприйнятої форми СОПу немає. Тож створіть власний шаблон, зручний для роботи вашого закладу, за рекомендаціями із ISO 9001:2015.

Обов’язково зазначайте в СОПі:

• назву процедури
• ідентифікацію
• номер
• версію
• номер сторінки та загальну кількість сторінок

Які переваги СОПів для роботи керівника

Які особливості розроблення СОПів

Основним користувачем СОПів є лінійний працівник (медсестра, санітарка тощо), тому документ складайте простою і зрозумілою мовою, уникайте складних слів та виразів. Описуйте процедуру детально, щоб запобігти помилкам від різночитання чи «пробілів».

СОПи розробляє компетентний керівник або відповідальна особа. До цього процесу залучіть і персонал, який безпосередньо бере участь в етапах репроцесингу.

✎ Кожен етап процесу, кожен пункт СОПу узгоджуйте з працівником, який виконує ту чи ту операцію.

Як запровадити СОП

Щоб запровадити СОП:

• видайте наказ про необхідність розробити СОПи та визначте відповідальних осіб
• вивчіть нормативно-правові документи й медичну літературу за тематикою СОП
• складіть СОП за затвердженим по вашому закладу шаблоном
• упровадьте пробну СОП і виявіть недоліки
• усуньте недоліки та затвердьте остаточний варіант СОПу локальним наказом

Затверджені СОПи допоможуть новим працівникам легше адаптуватися до роботи, адже вони виконуватимуть її за чіткими інструкціями.

PREMIUM-курс для керівника стоматології «Управління стоматологічним закладом»

⭐ Кадрові питання ⭐ Ліцензування медичної практики ⭐ Перевірки ⭐ Якість медичної допомоги ⭐ Правові питання в роботі керівника ⭐ Санепідрежим ⭐ Прибутки стоматології

АКТИВУВАТИ БЕЗПЛАТНИЙ ДОСТУП ДО ПРОГРАМИ ⏩