Медичні працівники часом стають об’єктами невмотивованої агресії з боку пацієнтів, їхніх родичів чи друзів. Серед «найпопулярніших» причин конфлікту — скандаліст у стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, психічні розлади пацієнта, незадоволення результатами лікування.
Медичні працівники дуже часто виявляються беззахисними перед агресивними пацієнтами в алкогольному чи наркотичному сп'янінні. Засобів для самооборони вони не мають, а коли напад уже відбувся — не знають як поводити себе далі, аби захистити свої права. Завантажте зручну інфографіку, яка підкаже, як діяти в разі нападу.
Майже кожен приватний медзаклад містить слово "клініка" у своїй назві. Та чи всі заклади мають на це право? Коли звичне формулювання порушуватиме права споживачів та яке покарання за це чекає на винуватця? Читайте в статті!
Останнім часом у ЗМІ побільшало так званих резонансних справ, які стосуються лікарів. Одних звинувачують у лікарських помилках, інших — у перебуванні на робочому місці в стані алкогольного сп’яніння, професійній недбалості тощо. Щоб захистити репутацію закладу, видайте наказ про заборону зйомки на території лікарні. Скачайте зразок документу!
Часом агресивно налаштований пацієнт, його родичі або друзі переходять від словесних погроз до застосування зброї чи предметів, які можна використати як зброю. Що робити, якщо пацієнт не реагує, поводиться неадекватно та намагається вас вдарити чи навіть убити? Як рятувати своє життя та не потрапити через самооборону за грати? Законодавство передбачило випадки, коли потерпілий може «дати здачі» агресору.
Коли йдеться про заповнення медичної документації, просто не можна не згадати про таку «специфічну» особливість, як поганий почерк лікаря. Ця проблема настільки поширена, що навіть стала темою численних анекдотів. Однак зовсім не смішно буває в ситуаціях, коли медичні документи досліджують правоохоронні органи і від змісту написаного залежить розв’язання серйозних юридичних питань.
Медичне втручання без згоди пацієнта законодавчо врегульовано не дуже чітко і часто викликає багато запитань у медичних працівників. Дізнайтеся, як реагувати на відмову пацієнта від медичного втручання, навіть якщо таке рішення загрожуватиме життю хворого.
Ви впевнені, що ваші підлеглі ніколи не вказували неправдиву інформаціюю в медичній документації? Перегляньте та проведіть навчання серед підлеглих щодо того, яке покарання спіткає працівника за підробку медичних документів. Адже незнання не звільняє від відповідальності.
Дізнайтеся, коли недбалість, неуважність чи умисне порушення правил призводять до адміністративної та кримінальної відповідальности медпрацівників, якщо мова йде про заповнювання медичної документації.
Навіть якщо робота вашого медзакладу налагоджена бездоганно, ви все одно можете отримати скаргу від пацієнта. Правильно її прийняти та зорієнтуватися у законодавстві з цього питання — майже мистецтво. Дізнайтеся, як це зробити, зі статті.
