Щоб отримати екстрену медичну допомогу, необхідно телефонувати на єдиний номер — 103. Для цього не треба мати ані декларацію з сімейним лікарем, ані електронне направлення. Екстрена медична допомога передбачена для всіх, кому вона необхідна.
Програма медичних гарантій — 2022: вебінар
На дзвінок за номером 103 відповість диспетчер. Пацієнт під час розмови з ним має:
- говорити чітко і розбірливо
- дотримуватися загальноприйнятих етичних норм спілкування
- надавати достовірну інформацію
Не можна:
- викликати машину екстреної медичної допомоги як таксі — якщо людина спроможна доїхати до лікарні самостійно, то слід так і зробити, адже цим можна врятувати життя людині, яка дійсно в критичному стані та потребує екстреної меддопомоги
- виходити за рамки етичного спілкування, перешкоджати лікарям у їх роботі, погрожувати та вдаватись до фізичної розправи
- приховувати симптоми та важливу інформацію
- перебільшувати наявні симптоми, щоб диспетчер прийняв виклик
✅✅✅ Публічна інформація в медзакладі: як і кому надавати
«Завідомо неправдивий виклик спеціальних служб тягне за собою накладення штрафу. А найголовніше, що людина, яка справді потребує екстреної допомоги, може її не дочекатись: усі бригади будуть зайняті», — наголошує НСЗУ.
Звертаючись по екстрену медичну допомогу, пацієнт має отримати безоплатно такі послуги:
- цілодобовий прийом звернень та консультування за телефоном 103, зокрема щодо питань, пов’язаних із COVID-19
- надання екстреної медичної допомоги
- установлення попереднього діагнозу
- транспортування та медичний супровід пацієнтів, які потребують госпіталізації з місця події до закладів охорони здоров’я
- медична допомога пацієнтам із підозрою або підтвердженим діагнозом гострої респіраторної хвороби COVID-19
- рекомендації щодо самоізоляції і комунікації з лікарем первинної ланки, у разі, якщо госпіталізація не потрібна
Викликати швидку потрібно лише в справді екстрених випадках, як-от:
- ДТП
- аварія на виробництві
- втрата свідомості
- сильне травмування
- підозра на інсульт чи інфаркт
- інші невідкладні стани
Нагадаємо, раніше НСЗУ роз’яснила, які послуги первинна ланка меддопомоги надаватиме безплатно 2022 року.
За матеріалами фейсбук-сторінки НСЗУ
