Нові курси: НСЗУ навчить медиків спілкуватися з пацієнтами та надавати якісний сервіс

Академія НСЗУ в партнерстві з Фундацією «Дім Рональда МакДональда» запустили два нові онлайн-курси. Вони мають зацікавити керівників лікарень, лікарів, медсестер, а також адміністративний або сервісний персонал

⭐ Зміни в медичному законодавстві за грудень ⭐

Навчальні матеріали від НСЗУ охоплюють два курси:

  1. Як ефективно вибудовувати спілкування з пацієнтами
  2. Як надавати якісний сервіс у лікарні

Нові курси: НСЗУ навчить медиків спілкуватися з пацієнтами та надавати якісний сервіс

✅✅✅ Індивідуальний план медсестри: зразок

«Якщо ви працюєте безпосередньо із пацієнтами або цікавитеся темою побудови ефективних комунікацій та якісного сервісу — ці курси саме для вас!», — переконані в НСЗУ.

Слухачів курсів обіцяють навчити:

  • Як вибудовувати довірчі відносини з пацієнтами та їхніми рідними?
  • Якими якостями має володіти медичний працівник для ефективного і позитивного спілкування з пацієнтом?
  • Як спілкуватися у складних випадках – від озвучення складного діагнозу чи негативного прогнозу до взаємодії з пацієнтами, які відмовляються від лікування через релігійні переконання?
  • Як ефективно спілкуватися зі ЗМІ і що потрібно врахувати у підготовці до зустрічі з журналістом?
  • Із чого починати, якщо ви прийняли рішення про присутність і просування лікарні у соціальних мережах?
  • Як побудувати свій власний скрипт спілкування з пацієнтом?
  • Як орієнтуватися в потребах пацієнта?
  • Як обрати правильну роль у побудові відносин з пацієнтом?
  • Як правильно реагувати на конфліктну поведінку пацієнта?

Автори курсів розробили:

  • 9 навчальних тем
  • 200 хвилин теорії

Слухачі курсів отримають сертифікат, що відповідає вимогам МОЗ щодо безперервного професійного розвитку. Навчальні матеріали вже доступні на ePlatform Академії НСЗУ.

Нагадаємо, викладачі медвишів зможуть надавати медичну допомогу в закладі, що є клінічною базою.

За матеріалами фейсбук-сторінки НСЗУ

Ефективний керівник медсестринського персоналу

Статті за темою

Усі статті за темою

Фінансування БПР медичних працівників — 2024

Як держава фінансуватиме безперервний професійний розвиток працівників сфери охорони здоров’я у 2024 році? Чи змінився розмір відшкодування з минулого року, і хто може на нього розраховувати? Читайте про це у статті
23

Підвищення кваліфікації медичних працівників у Вищій школі безперервного професійного розвитку

Хочете опанувати нові знання, розібратися в складних питаннях медичного законодавства та підвищити кваліфікацію? Обирайте потрібну програму та починайте проходити навчання онлайн у Вищій школі БПР
28971

Атестація лікарів під час війни: актуальні зміни

Впродовж дії воєнного стану лікарі не проходять атестацію. Утім це не означає, що не треба підвищувати кваліфікацію і набирати бали БПР. Читайте у статті докладно про атестацію лікарів під час війни
202114

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді