Скачайте чекліст та дізнайтеся , як підготувати медичного працівника на посаду вакцинатора
Завантажте пам’ятку, а за потреби роздрукуйте, вона стане надійним помічником на етапі впроваження преміювання за виконання показників якості
Пацієнти вважають, що лікарі повинні суворо відповідати за помилки, які погано впливають на життя та здоров’я пацієнтів. Однак медичних працівників не можна звинувачувати у всіх бідах пацієнтів, яких вони лікують. Що ж таке лікарська помилка та які її наслідки? Розглянемо види, причини, приклади лікарських помилок. Також з’ясуємо, яка моральна та правова відповідальність лікаря за вчинену помилку
Дізнайтеся, навіщо складати Положення про систему контролю якості надання медичної допомоги та скачайте зразок його оформлення
Що таке якість медичної допомоги? Що передбачає контроль якості медичної допомоги у закладах охорони здоров’я та як організувати роботу комісії з контролю якості?
Що в лікарській практиці вважається дефектом надання медичної допомоги, а що лікарською помилкою? Які види дефектів розрізняють? Які наслідки лікарської помилки для медпрацівника? Дізнайтеся зі статті
Ефективність будь-якого методу лікування або лікарського препарату має бути доведеною, тобто базуватися на принципах доказової медицини. Читайте про зміст доказової медицини та основні її принципи. Дізнайтеся, як залежно від рівня доказовості досліджень адаптувати та впроваджувати нові методи в роботі закладу
Якщо ваш заклад практикує запис пацієнта по телефону, оператор повинен не просто прийняти дзвінок, а й проконсультувати пацієнта щодо умов запису, порадити, до якого лікаря звернутися, як підготуватися до обстеження тощо. Перевірте роботу ваших працівників та вибудуйте план навчання, щоб виправити недоліки в роботі.
Недостатньо контролювати якість медичної допомоги у закладі тільки за рахунок планових перевіорк. Приватний медзаклад може запровадити POS-аудит, тобто техніку "таємного покупця". Пропонуємо зразок анкети для POS-аудиту, яку заповнює таємний покупець після відвідування закладу охорони здоров’я.
Нещодавно затвердили Положення про Спостережну раду медзакладу. Дізнайтеся, який склад цього органу, як організувати його роботу та як саме рада дбатиме про права пацієнтів у закладі охорони здоров'я.
