На компетентність медпрацівника приймального відділення, безсумнівно, впливають знання кваліфікаційних вимог та обов’язків.
До обсягу умінь медсестри цього відділення входять такі знання:
- специфічність роботи у відділенні, де відбувається прийом хворих;
 - можливості госпіталізування пацієнтів у відділенні та вимоги до госпіталізування пацієнтів до лікарні залежно від критичності стану;
 - виконання антропометричних досліджень;
 - специфіка перевезення хворих з окремими хворобами і травмами;
 - нормативно-правові акти, документи МОЗ України з питань санепідрежиму ЛПЗ;
 - контакти таких служб як пожежна; поліція; швидка допомога; наркологічна; санітарно-протиепідемічна; номери ЗОЗ; міського/обласного управління ОЗ; внутрішньо-лікарняних служб; керівництва та фахівців ЗОЗ.
 
Обов’язки та завдання медсестри приймального відділення:
- приймати і здавати: чергування, ключі від сейфів, шаф з ліками; медичним обладнанням та інструментарієм, предметами догляду за пацієнтами;
 - контролювати госпіталізацію.
 
Показником професійності медсестри відділення також буде знання таких правил:
- дотримання санепідемрежиму у відділенні;
 - підготовка та використання дезінфектантів;
 - оформлення медичної документації щодо госпіталізованих до стаціонару пацієнтів;
 - виписування на бланках та зберігання ліків;
 - транспортування пацієнтів;
 - перевезення біорідин;
 - методи санітарного оброблення пацієнтів (від педикульозу)
 
Медична сестра має оформити медичну документацію приймального відділення:
- медкартки стаціонарного хворого та такого, який вибув зі стаціонарного відділення;
 - Журнали: обліку стаціонарних хворих та відмов у госпіталізації; сигнальних повідомлень; обліку небезпечних інфекційних захворювань та обліку наркотиків, психотропів, прекурсорів, препаратів, що містять наркотичні речовини та психотропи;
 - алфавітну книгу даних про пацієнтів;
 - Екстрене повідомлення про виявлене інфекційне захворювання, харчове, гостре професійне отруєння, реакцію на щеплення, що не є нормальною;
 - бланки з описом різноманітних речей пацієнта — від документів до цінних предметів;
 - листок медсестринського оцінювання стану пацієнтів.
 
Медична документація приймального відділення заповнюється після проведення загального огляду хворого.
Як реєструвати хворого:
- оглянути пацієнта щодо інфекційних захворювань, перевірити, чи не має він педикульозу;
 - занотувати паспортні дані; попередній діагноз та той, що встановили при госпіталізації; назву відділення, у якому лікують пацієнта; дату, час (година та хвилини) прибуття на лікування до стаціонару;
 - заповнити титульну сторінку медкарти на пацієнта та вказати дані про температуру, АТ, пульс, дихання, зріст, масу хворого; епідеміологічне оточення, а також вказівка дати проведення; наявність педикульозу, вірусних гепатитів (також в минулому);
 - дізнатися у хворого можливу алергію на ліки, зробити запис у карту хворого.
 
Групу крові та резус-фактор вносити у бланк призначення. Зберігати контактні дані людини поважного віку або дитини.
У випaдку відсутності будь-яких паспортних даних про непритомності пацієнта — інформувати найближчий відділ поліції, надати перелік речей, які мав при собі хворий. У всій документації до з’ясування подробиць хворого реєструють як такого, що є невідомим.
При відмові у госпіталізації (якщо немає показань або вільного ліжка у відділенні) вносять паспортні дані, а також дані об’єктивних досліджень (наприклад, лабораторного), діагноз та причини відмови. Цю інформацію фіксує лікар у журнaлі обліку стаціонарних хворих та відмов від госпіталізування.

Нaявні у хворого кошти та цінності необхідно описати у трьох примірниках та передати на зберігaння у сейф бухгалтерії лікaрні.
До речі, медична документація приймального відділення передбачає і облік звернень пацієнтів з травмами кримінального характеру. Нещодавно було затверджено новий наказ щодо обліку випадків надходження до ЗОЗ осіб із ознаками травм кримінального характеру — йдеться про спільний наказ МВС України та МОЗ від 10.05.1993 № 307/105. Нагадаємо, що ним було визначено порядок інформування керівниками ЗОЗ органів внутрішніх справ щодо випадків звернення до закладу пацієнтів із тілесними пошкодженнями, якщо є підстави вважати, що вони виникли з кримінальних причин.
Чим же тепер мають керуватися головні лікарі при надходженні «підозрілих» пацієнтів? — На щастя, одночасно зі скасуванням Наказу № 307/105 було затверджено новий грунтовний наказ вже згаданих міністерств від 06.07.2016 № 612/679. Звертаємо вашу увагу на те, що наказ набрав чинності 23 серпня.
Творці Наказу № 612/679 значно полегшили життя медичним працівникам, адже наказом, окрім нової форми журналу, затверджено ще й Інструкцію щодо заповнення журналу.
 
 