Всю систему управления качеством на уровне заведения нуэжно сформулировать в руководстве по управлению качеством. Это важнейший документ медучреждения, который регулирует все аспекты политики качества и сертификации ISO 9001 в Украине. Также именно из руководства персонал узнает о политике и целях ЛПУ в области качества.
Удосконалення і розвиток управління якістю сестринського догляду затверджують локальним наказом по закладу, додатково розробляючи анкети опитування пацієнтів. Перегляньте та збережіть собі приклади цих документів, аби знати, з чого почати впровадження нововведень.
Форма № 003-6/о «Інформована добровільна згода пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення» затверджена законодавчо. Лікарі зобов’язані інформувати пацієнтів про майбутні медичні втручання, а пацієнти дають на них згоду шляхом підписання цієї форми. Проте інколи пацієнт відмовляється підписувати інформовану згоду.
Родичів хворого варто навчити, як правильно робити ін’єкції, дезінфікувати приміщення та засоби догляду, проводити гігієнічну обробку рук тощо. Це допоможе запобігти поширенню збудників інфекційних захворювань, а також провести процедури максимально зручно для хворого.
Перегляньте локальні стандарти годування дитини з ложки та пляшечки, а також збережіть покрокові алгоритми дій, щоб процедура пройшла комфортно для малюка та для медсестри.
Замовляти, створювати й розміщувати рекламу необхідно з дотриманням вимог чинного законодавства, зокрема положень Закону України «Про рекламу» від 03.07.1996 № 270/96-ВР (далі — Закон про рекламу). Він установлює вимоги щодо предмета, змісту, розташування та обсягу реклами. Читайте про чіткі вимоги до розміщення рекламних матеріалів медзакладу.
Вивіска лікувального закладу не може бути складена абияк, законодавство висуває конкретні вимоги щодо того, як має виглядати інформування пацієнтів про місцезахоження медзакладів уже при першому погляді на табличку.
Скачайте посадову інструкцію рефлексотерапевта та зауважте, які обов'язки та права має цей працівник, на основі яких документів розробляти інструкцію.
МОЗ скасувало форму № 026/о. Цей крок викликав багато запитань у лікарів та медпрацівників освітніх закладів. Яку документацію медпрацівники повинні заповнювати під час зарахування дитини в садочок чи школи? Які правові підстави надавати довідки у медпрацівників?
Індивідуальний план наставництва медперсоналу порібно розробити кожному наставнику, який проводитиме навчання. Перегляньте, що саме потрібно включити в цей документ, як розпланувати час та заходи що контролю та перевірки засвоєних знань працівника.
