Чи має право пацієнт без дозволу робити аудіо-, фото- або відеофіксацію розмови з медпрацівником
Запитання
Чи порушує пацієнт закон, якщо знімає на телефон медичного працівника без його згоди? Як діяти в такій ситуації?
Відповідь
Фізичну особу можна зняти на фото-, кіно-, теле- чи відеоплівку лише за її згодою. Згода припускається, якщо зйомки проводять відкрито на вулиці, на зборах, конференціях, мітингах та інших публічних заходах (ч. 1 ст. 307 Цивільного кодексу України; ЦК).
Обробка персональних даних можлива лише за згоди суб’єкта персональних даних, за винятком спеціально встановлених законом випадків (Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI).
Згідно із загальним правилом, обробка персональних даних — це дія або сукупність дій із персональними даними з використанням засобів автоматизації або без. Зокрема, ідеться про збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передання (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Отже, аудіо- або відеозапис прийому в медичних працівників буде обробкою їхніх персональних даних, а на це вони обов’язково мають дати згоду.
Також слід передбачити в локальному нормативно-правовому акті, зокрема в правилах внутрішнього трудового розпорядку (ПВТР), підстави для дозволу або заборони відео- чи аудіозапису прийому.
Наявність ПВТР обов’язкова для всіх роботодавців, оскільки це вимога Кодексу законів про працю України.
Три поради щодо дій медпрацівника у разі спроби пацієнта зробити аудіо- чи відеозапис
- Сповістіть пацієнта, який намагається зробити запис, що не даєте згоди на обробку своїх біометричних персональних даних.
- Якщо пацієнт продовжує зйомку, повідомте йому, що він вчиняє адміністративне правопорушення, адже обробка персональних даних без згоди на це в письмовій формі суб’єкта персональних даних заборонена.
- За наявності відповідних норм у ПВТР повідомте пацієнту, що особу, яка порушує їх, можуть вивести із закладу охорони здоров’я.