Підпишіться на Telegram-канал Читайте грудневий номер журналу
Мені як головному редактору теж не байдуже, тому прошу наш відділ клієнтської підтримки ділитися записами розмов із передплатниками. Розповім дві історії і вам, тільки тссс.
Історія 1. Керівниця медичного КНП передплачує паперову версію журналу «Управління закладом охорони здоров’я» і дуууже задоволена контентом. Працівниця контакт-центру запропонувала їй спробувати ще й електронну версію. Платити за це не потрібно, якщо берете гостьовий доступ на три дні. Але керівниця КНП відмовилася. Пояснила це тим, що нічого не тямить в комп’ютерах, а для роботи їй достатньо MS Word та Google. Вивчати щось нове на кшталт е-журналів не бажає.
Я поважаю позицію передплатниці, до того ж сама люблю паперові журнали. Лише сумно, що керівниця недоотримає нашу турботу, не скористається всіма результатами редакційної роботи. А ось як розв’язав проблему ще один наш клієнт, який теж із комп’ютером на ви.
Історія 2. Директор лікарні передплатив комплект «Друкований + електронний журнал» за акційною ціною. Сам читає паперовий, а заступникам дав доступ до е-журналу. Тепер підлеглі не витрачають час:
- на передрук зразків локальних документів, а просто скачують їх
- перелистування сотні сторінок, щоб знайти потрібну консультацію, а користуються інтелектуальним пошуком та нашими тематичними добірками
- пошук в інтернеті нормативних документів, згаданих у статтях, а одразу переходять на офіційний текст із журналу
Додайте до цього наші сервіси, книги, статті-тренінги із сертифікатами...
Ви теж не наважуєтеся перейти в онлайн? Знаю, як вас переконати: віднедавна я додаю в е-журнал бонусні статті. Не пропустіть у грудневому номері ТІЛЬКИ на egolovlikar.Експертус.ua: «Плани роботи на 2021 рік» — зразки, які заощадять ваш час. Це наш новорічний подарунок вам. А якщо хочете привітати редакцію, не забувайте ставити схвальні смайлики під матеріалами е-журналу. Так ми відчуваємо ваші любов і підтримку.
З повагою
головний редактор
Анна Леус
