Проєкт USAID Ukraine — USAID Україна «Підтримка реформи охорони здоров’я» розробив для лікарів первинки рекомендації з телефонного консультування
На які платні послуги поширюється звільнення від ПДВПід час пандемії надавачі медичних послуг перейшли від індивідуальних візитів пацієнтів до телефонного консультування. Новий підхід вимагає від сімейних лікарів певних навичок, котрі допоможуть почути, підтримати, а головне — допомогти пацієнту дистанційно.
Рекомендації містять інформацію щодо:
- основних принципів роботи та головних навичок під час телефонного консультування
- роботи з тривожними пацієнтами
- спілкування з представниками уразливих груп (літніми людьми, людьми з хронічними хворобами)
- комунікації з людьми, які нехтують небезпекою
Марія Буртик, директор КНП КМР «Коломийський міський центр ПМСД»:
«Інформаційні матеріали проєкту USAID Ukraine — USAID Україна «Підтримка реформи охорони здоров’я» вчать заспокоювати пацієнта, дають поради, як вести розмову і керувати нею, а також завершити її, залишаючи пацієнта впевненим і спокійним. Вміння слухати та працювати з багатослівними та тривожними пацієнтами – ось головні навички, котрі я набула завдяки цим матеріалам і вже почала застосовувати у щоденній практиці. Безперечно, буду радити колегам ці матеріали».
За матеріалами НСЗУ
Розглянемо основні способи застосування штучного інтелекту в роботі різних медичних працівників на основі аналітики української AI-платформи телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків Ringostat
Гроші ходять за пацієнтом. Це твердження актуальне нині для ЗОЗ усіх форм власності. З'ясуйте, чому ж одні не мають відбою від пацієнтів, а інші — ледве зводять кінці з кінцями? Для цього — моніторте конкурентів
З 1 квітня 2023 року відпуск всіх рецептурних ліків в Україні має здійснюватися за електронним рецептом. Читайте, як виписати електронний рецепт та як пацієнту отримувати по ньому ліки в аптеці
Які нормативні документи регулюють електронні лікарняні — 2024, який покроковий алгоритм оформлення електронного лікарняного? Читайте про це в статті
Що таке електронна система БПР, для кого і коли її впроваджуватимуть? Хто буде надавати освітні послуги через електронну систему БПР? Читайте про це в статті
